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洪生谈员工激励3步骤,人才变人财_做到商学院


员工激励,说到底就是一个了解员工需求,然后满足员工需求的过程。当然,在此之前,管理者必须对激励对象有所选择,按激励对象的不同,实行不同的激励方法,才能达到好的激励效果。

因此,管理者对员工实施激励应依三个步骤进行,如下图所示。

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员工激励三部曲

第一步:选准对象

人与人不同,并非谁都需要激励,谁都可以激励。有些人,进取心很强,工作意愿高,能力又强,不用你去激励,他都会积极的表现自己;有些人,工作意愿习惯性低下,能力又低,你没有办法去改变他,或者说很难去改变他,对这一类员工,你花时间精力去激励他,往往吃力不讨好。因此,在零成本员工激励中,管理者首先要做的是选准激励对象。只有选准对象,才会形成共振、共鸣,这之后的激励才会有可能实现。那么,管理者应该如何选准激励对象呢?也就是说,我们应该去激励谁呢?

选准谁

思考:三个人去登山,其中一个人已经到了山顶,一个人刚好到了半山腰,还有一个人刚刚起步,请问哪一个人才是我们真正应该激励的对象呢?激励应当施与真正需要激励或激励效果最好的对象。在上述思考题中,对爬到半山腰的那个人的激励是最有效的。因为对已经到了山顶和刚起步的那两个人的激励都不是直接的,只有刚好爬到中间的那个人,对他的激励能够起到直接的效果。通常工作中,我们应选择那些“推一把就能上去”的人,也就是那些有上进心的“中游员工”作为激励的主要对象。

如何选

如何选择合适的激励对象,这是管理者应该重视的。当然,在可以选择的情况下,最理想的是选择不需要你去激励的对象或者受过激励的对象。

只有选对人,才能用好人

所以,让谁进公司是一个很关键的问题,这就要求招聘时面试官要睁大眼睛,为公司把好人才关,一开始就把人找对。招聘新员工时,管理者尤其要注重人的综合素质,避免“唯能力”论。一个人光有能力,不足以支撑他的职业素养,如果没有良好的工作意愿,他的能力可能会成为日后跟你“叫板”的资本。

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第二步:了解需求

激励的起点是满足员工的需求,而要满足员工的需求,你首先必须了解员工的需求。很多人以为自己喜欢的,别人也一定会喜欢。古人云“己所不欲,勿施于人”。在今天,我们还要注意“己所欲,亦勿施于人”,自己喜欢的,别人未必也喜欢。

员工的需求是什么?

了解员工需求

需求影响行动,要想让员工跑起来,管理者首先要给员工一个跑起来的理由,这个理由,就是员工的需求。员工的需求因人而异、因时而异,只有采取措施满足员工最迫切的需求,才会产生最大的激励力量。

因此,管理者必须深入地进行调查研究,清楚的了解不同员工及其在不同时期的不同需求,只有这样,有效的激励方式结合适应员工需求的激励内容,零成本员工激励才能发挥最佳的激励效果。那么,员工的需求是什么?或者说员工想从工作中得到什么呢?正确的判断必须以了解为基础,妄下断语只会掩盖真相。在一项规模很大的研究中,研究人员先让雇主将他们认为员工想要得到的东西排序(最重要的排在第一位),再问员工有什么需求,并且也排好序,结果如下表所示。 

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需求对比表

从上表中可以看出,雇主认为员工最想要的和员工最感兴趣或者能给员工最大的激励是有很大差异的。因此,管理者应在调查分析的基础上,针对不同员工的不同需求进行不同形式和不同内容的激励,而不应主观臆断,凭自己的感觉和经验行事。

了解员工需求的方法

管理者必须要找到员工的两到三种主导需求,并有针对性地给予满足,激励才能取得实效。实践中,管理者可以按下图所示的三个步骤去了解员工的需求。

 

第三步:满足需求

员工未被满足的心理需求为管理者对其进行有效的激励创造了条件。只有满足了员工的心理需求,才能打动员工的内心,开启员工的行动之门。想钓鱼,得知道鱼儿吃什么;想激励员工,得知道员工需要什么。因此管理者在选择满足员工心理需求的方式上应该具体问题具体分析,根据不同对象的不同需求灵活使用,不能简单地“一刀切”。


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员工真正需求


由此可见,仅靠加薪、晋级不一定能有效地激励员工,你还要根据员工的具体情况和需求,采取相应的激励措施。满足员工需求,除了适应员工的需求以外,尤其要注意适时、适地、适情、适境,同时还要选用恰当的策略和技巧。

1. 一把钥匙开一把锁,激励才能收到奇效

满足员工需求的关键不是利用自己最擅长的方式进行,也不是简单地“一刀切”,管理者要根据员工真正的主导需求对症下药,才能收到好的激励效果。实践中,管理者要给员工真正需要的而不是你认为他需要的,你满足他的应该是他所珍视的。核心提示:正确地选取适合员工需求的方法,决定你激励计划成功与否。满足员工的需求,最好是鼓励下属通过公平竞争的手段去获得自身需求.

2. 把握满足员工需求的时机

“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是大不一样的。满足员工需求越及时,越有利于将员工的激情推向高潮。比如说,管理者在布置任务之前,先激励员工,把员工的斗志激发出来;员工在遇到困难时,要及时给予关怀,给予帮助。这样,员工才会怀着感恩和愉悦的心情更加努力工作。

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3. 把握满足员工需求的尺度

太容易到手的东西没有人会珍惜。因此,满足员工的需求,要把握合适的度,不能太多,点到为止即可。过了,你所付出的就会贬值。

4. 把握满足员工需求的效果

激励并非只是简单地满足员工的需求,而是要通过影响员工的内心需求,从而加强、引导和维持员工行动的过程。如果你激励了某位员工,而他的行为表现并没有改善,那就说明你的激励不足以改变他的行为,此时,管理者要不断改变满足员工需求的方式和方法,直至员工的行为按你的意愿发生变化为止。



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