标题:跟农民学绩效管理_做到商学院...
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绩效考核是企业管理过程中很关键的一个部分,它究竟考核哪些内容?这一点非常具有技术含量。

全面绩效考核包括“素质(KCI)-过程(GS)-结果(KPI)”三大模块,这三大模块构成了全面绩效考核的全部内容。

绩效考核

向农民学绩效

管理学原理认为,先有投入,后有过程,最有有产出。由此来说,绩效管理正好与我们在农业劳动中的一个规律相符合,这个规律就是农事规律。

农事规律

什么叫农事规律?农事规律是一个自然规律,它不以人的意志力为转移。在农业生产中,自然规律制约着耕种,决定着收获。在适宜的自然条件下,人们先要耕种,仔细管理土地,到最后才会得到不错的产出或收获。这就是农事规律。

农民种田盼望秋收。那么,如何让秋收具有确定性,如何让秋收确保是大丰收呢?有什么可以实现的方法吗?当然有。那就是一定的农业技术和细心的管理。要进行锄草、施肥、杀虫、浇水,还要关注农作物的生长。

绩效考核方法

但是仅仅做到这些,也不一定就绝对能保证丰收。如果春天播种的种子质量不好,即使照管得再怎么细心,也无法实现丰收的愿望。

农事规律简单地来说,就是春天播种,夏天耕耘,秋天好收成。如果说一个农民春天随便撒下种子,夏天跑去喝酒、玩耍,等秋天回到家一看,大丰收了,这未免太神奇了。

或许也会出现这种情况,比如刚好那年风调雨顺,结果自然也有可能大丰收。然而,这种大丰收是偶然因素所致,并非出于必然。我们不能年年抱着这种侥幸丰收的心态进行农事生产。

企业绩效

如何让秋天的好收成变为必然呢?这就需要在最初我们认真选种,在生长期间我们悉心照顾农作物。春天,选到合适的种子,播撒下去。夏天,适时地灌溉,杀虫,锄草。到了秋天,毫无疑问就会有好收成。

因为在整个生产过程中,我们所做的一切都是符合农事规律的,结果自然也会符合农事规律。投入了,我们就会有产出。

换句话说,在农事生产中,只要按照规律去做了,结果就会好。这样的道理也符合管理理论。

在管理理论中,这种规律叫做“投入—过程—产出”规律。在管理中,我们要有投入,就要先树立好总体的框架,建立系统的绩效管理模式,就像春天选种一样,进行这项工作必须认真细心,这关系到后续工作的结果。

建立绩效管理模式之后,我们还要注重过程,在过程中要运用合理的管理手段推动工作进程,合理分析各种问题,并不断完善实施方案。

投入时的认真,加上过程中的妥善管理、改善、接下来就可以迎接产出了。

那么,企业应该怎样运用农事规律,把绩效管理引入正确的轨道呢?根据农事规律,企业的绩效管理可以通过以下四个步骤完成。

管理模型

第一步:翻土----传播绩效管理理论

农民耕种的第一步自然是翻土。那么,应用到绩效管理中,就是要传播绩效管理理论。要想实行绩效管理,企业首先要做的是让全体员工普遍认同绩效管理理论,在此基础上使其正确理解,乐于接受。只有这样,在日后的工作中绩效管理才能发挥应有的效用。

第二步:播种----制订绩效管理方案

农事耕作的第二道工序是播种。而绩效管理的“播种”工作,是要制订行之有效的实施方案。只有有了切实可行的方案,我们才有据可依,一切按照方案有序开展,而不至于盲目前行。

第三步:施肥和养护----绩效沟通与辅导

在农业操作中,播种之后不能放任不管,要定期施肥,锄草,对庄稼进行养护。绩效管理也是一样。领导者要定期或不定期地对绩效的过程进行管控,与下属积极沟通,给予必要的支持和辅导。

第四步:收获---绩效考核

农民收割庄稼的周期,因各地气候的不同而有所差异,有的地方一年两季,有的地方一年三季。绩效考核也是这样,企业要根据自己的具体情况制订相应的考核周期,以此来考查员工工作的实际绩效。

实际上,农事规律应用到绩效管理中是一个很好的活动规律。通过以上四个步骤来进行绩效管理,实施绩效考核,企业百分百实现目标就变得可以预期。

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2、绩效金三角:“投入---过程---产出”

农事规律中有四个步骤,翻土、播种、养护、收获。概括起来,这四个步骤可以对应为“投入—过程—产出”。翻土和播种可以理解为投入,养护就是过程,而最后的收获就是产出。

就像农事规律不可违背一样,管理中的“投入—过程—产出”规律也是一个完整的链接,省却其中任何一个环节,这个规律都不成立,即管理的目标不可能实现。

当前很多企业,并没有建立起系统的、全面的绩效考核模式,往往是某个领导认为需要考核了,企业才开始着手考核。通常情况下,这种考核都是涉及工资调整和人员升迁的。因此,现实情况就成为,领导下达命令进行考核,管理者临时制订一套考核方案,应用最多的则是打分或者员工投票。

领导为了节省时间,要求管理者以最直观、最迅速的方式作出回馈。管理者一般就通过设计考核量表,将考核结果以最简单、最方便的形式发给领导,以便领导在规定的时间内对员工的绩效进行打分并确定等级。

不可否认,这样的绩效考核是有好处的。它节省了时间,又节约了成本。一个熟练的绩效主管,在短短几个小时之内就可以完成一套看起来还不错的绩效方案,然后分发给各个部门,督促部门管理者在规定的时间内把表格填好交回。这样一来,绩效考核既简单又快捷。

但是,这种简单、快捷的绩效考核是不合理的。被称为美国学界“思想巨匠”的史蒂芬.柯维先生在其著作《要事第一》里提出了农事规律的观点,他认为,理解外在事实如何起决定作用的最好的办法就是农事规律。

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柯维强调:“你能想象春天忘了播种,整个夏天又混过去,然后到了秋天大干一场---翻土、播种、浇水、施肥,就期待着一夜之间大获丰收吗?”的确,这是不可思议的事情,当然也是不可能实现的。

这个道理应用在企业管理中并不为过。很多企业的绩效管理都存在“临时抱佛脚”的现象,上述我们提到的那种节约时间和成本的绩效考核就是如此。一些企业在绩效管理过程中,并没有制订切实可行的绩效方案,而只在需要绩效考核的时候才开始准备考核方案,仓促应付。这已经失去了考核的意义。

企业为什么要实施绩效管理?最终目的是要促进绩效,提升业绩。但是对于那种没有详细的绩效方案,临时进行考核的绩效管理而言,它实在是为了考核而考核。这样的绩效管理过分注重考核本身而忽视了过程的管理,其结果就是企业将绩效考核等同于绩效管理,过于强调绩效考核的形式,却忽视了绩效沟通、绩效辅导和反馈等管理工作中的这些重要环节。这样的做法未免是舍本逐末。实际上,确立绩效管理,制订切实可行的实施方案,并在过程中加以管理,这几大环节缺一不可。就像农事规律中的播种、养护不可或缺一样,绩效管理也需要依照规律办事,首先投入,然后追踪过程,最后才会有产出。

在绩效管理的“投入---过程---产出”中,管理者首先要根据企业的实际情况,制订绩效考核方案,将推行绩效管理的决策传递给员工,以得到员工的认同与接受。而后,在具体的实施过程中,管理者要随时跟进,加强管控,推动各个环节的进展。最后才是产出,以绩效考核的方式,考查工作完成的结果,以督促员工最大限度地实现目标。

 从这个意义上讲,“投入---过程---产出”是企业绩效管理模式的一个完整链条。

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